Enterprise Resource Planning (ERP) se referă la software şi sisteme utilizate pentru planificarea şi gestionarea integrată a întregului lanţ de aprovizionare, fabricaţie, servicii, financiar şi alte procese ale unei organizaţii, deseori în timp real. Scopul principal al unui sistem ERP îl constituie creşterea eficienţei organizaţiei prin gestionarea şi îmbunătăţirea modului în care sunt utilizate resursele acesteia.